Менеджер по работе с клиентами / Абонентское обслуживание (не продажи, не холодные звонки)
№ 11247004 · 17 мая 2024, 11:01 · 293 просмотра
Кадровое агентство | Протасова В.С. | Контактное лицо | | Телефон |
| E-mail |
|
Условия работы
| Город | Троицк – на карте | Заработная плата | 55 000 — 84 000 руб. | График работы | Сменный график | Условия | - трудоустройство по ТК РФ; - работа в офисе (г. Троицк); - конкурентная "белая" заработная плата - есть возможность влиять на свой доход; - график работы: 2/2 по 12 часов, 5/2 с плавающими выходными. Возможность брать дополнительные смены; - отсутствие строгого дресс-кода; - Перспективы роста внутри компании, получение навыков и развития в ИТ-сфере. | Обязанности | Телекоммуникационная компания. Работа с абонентами. - Прием заявок от клиентов на сервисное обслуживание. - Консультирование существующих абонентов по вопросам начисления абонентской платы, проведения платежей. - Консультирование существующих клиентов по услугам. - Осуществление звонков и информирование абонентов о дополнительных сервисах, акциях. - Заведение и изменение информации по услугам связи. - Обработка претензионных обращений от абонента на качество связи. - Предоставление руководителю своего подразделения отчетов в установленные сроки. |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее специальное | Опыт работы | От 1 года | Требования | - желание работать и развиваться в сфере телекоммуникаций; - опыт работы с клиентами желателен; - неконфликтность и вежливость в общении. Знания и навыки: - уверенное владение ПК; - знание офисных программ (word, exell, почтовые программы); - умение работать с офисной техникой (принтер, сканер, телефония); - грамотная устная и письменная речь; - доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|