- предоставление пассажирам и клиентам полной и достоверной информации о правилах проезда и услугах, предоставляемых перевозчиком- оформление, переоформление, возврат проездных (перевозочных) документов на автобусы, ведение учета проданных и возвращенных билетов, ведение учета количества пассажиров