- Организация системы учета и мониторинга обращения с отходами производства и потребления; - Консультирование Потребителей по вопросам заключения договоров, а также произведенных расчетов за услуги; - Подготовка и оформление договоров на оказание услуг по обращению с ТКО с Потребителями, установление существенных условий для заключения договора и проведения перерасчетов в том числе путем подготовки производственных задач Агенту; - Подготовка ответов на обращения Потребителей (претензии, запросы, жалобы, письма), которые находятся в сфере компетенции службы сбыта; - Составление отчетов (реестр выявленных потребителей, уклоняющихся от заключения договора, реестр показателей заключенных договоров на оказание услуг по обращению с ТКО с потребителями, реестр актуализированных мест накоплений в электронной инженерной сети ПК АИС ВЮЛ, реестр собственников нежилых помещений (зданий), график выездов сотрудников, реестр обследования объектов недвижимости, реестр обращений, реестр показателей начислений, сборов и оплаты за услугу ТКО); - Ведение учета претензий, запросов, писем от потребителей и контролирующих организаций; |