-эффективное и культурное обслуживание гостей гостиницы, создание для них комфортных условий; -выполнение требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей, охраны труда; -контроль своевременной подготовки номерного фонда к приему прибывающих гостей в гостиницу, сохранности имущества и оборудования гостиницы; - своевременный, правильный прием наличных средств и средств по банковским картам за временное размещение и обучение; - своевременное внесение данных в программу автоматизации деятельности гостиницы в части учета размещения гостей и оказания услуг; - работа с ККМ в соответствии с типовыми правилами эксплуатации ККМ; - своевременный, правильный прием и оформление необходимых документов: - акта о возврате денежных сумм покупателям (клиентам, гостям) по неиспользованным кассовым чекам; – договора на оказание гостиничных услуг с юридическими и физическими лицами; – в соответствии с требованиями Закона о миграционном учете в гостиницах; - деятельность по организации и передаче по окончании смены: – реестра принятых оплат за текущую смену; – отчета по денежной задолженности гостей за услуги проживания; – отчета уборки номерного фонда; – отчетных документов к выезду/заезду гостей; – отчета по заезду/выезду гостей; – отчета по кассе; – правильно заполненного журнала кассира-операциониста; |