Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентами

ООО "Компания "АвтоСофт"

Условия работы

Город

Екатеринбург   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Условия

Полная занятость, офис в юго-западном районе Екатеринбурга.

График 5/2. Режим работы с 10.00 до 18.00 (обед плавающий).

Оформление по ТК. Заработная плата (оклад + премии) обсуждаются на собеседовании.

Частичная компенсация обедов.

Обязанности

- Ведение документооборота по контрагентам, включая подготовку, обработку необходимых документов (счета, акты, договоры, акты сверки и проч.).

- Ведение базы клиентов в программе.

- Формирование и отслеживание поставок программного обеспечения и сопутствующих услуг клиентам.

- Организация закупки расходных материалов и хозяйственных товаров для офиса.

- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с продуктами и услугами компании, без проведения холодных звонков. Идеально будет, если вы сможете взять на себя также часть технической поддержки.

- Взаимодействие с представителями компании.

- Обработка входящих звонков и корреспонденции, включая e-mail, обеспечение своевременных и качественных ответов, распределение сообщений по отделам.

- Поддержка и помощь в ведении базы знаний по продуктам компании, помощь в актуализации руководства пользователя.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Высшее образование (предпочтительно в области IT, экономики, управления или связанных специальностей, возможно гуманитарное образование), также готовы рассмотреть кандидатов со средне-специальным образованием.

- Отличное владение русским языком, как устным, так и письменным.

- Ответственность, обязательность и внимательность к деталям.

- Хорошее владение компьютером на уровне продвинутого пользователя (знание офисных приложений, электронных таблиц).

- Желателен опыт работы в IT-компаниях, особенно на позиции менеджера по работе с клиентами или специалиста технической поддержки.