Обязанности | Команда ИТ сопровождения пользователей фронтальных бизнес-систем в поиске специалиста на обработку запросов согласно правилам работы с обращениями в рамках ИТ Сопровождения АС Банка. Вместе мы будем улучшать взаимодействие с пользователями для получения актуальной/дополнительной информации по обращению, чтобы наши клиенты смогли получать самый лучший сервис У нас возможно: Начать карьеру в ИТ. Получить экспертные навыки работы с системами Банка, разобраться в текущих моделях и существующих платформах. Обязанности ИТ сопровождение автоматизированных систем Банка (1-ая линия). Выполнение показателей SLA. Взаимодействие с другими рабочими группами при анализе обращений от внутренних клиентов. Требования Высшее или средне-профессиональное образование. Общие знания в вопросах информационных технологий. Вашим преимуществом будут знания в АС Банка: ППРБ, way4, ЦОД, а также АС, используемых в канале ВСП. Знание процесса обслуживания внешних клиентов. Условия Официальное оформление с первого дня. Срочный трудовой договор (есть возможность остаться в штате). Офис в центре города на Горького, 67 (ст.м. Геологическая). Сменный график работы (смены с 9:00-18:00/11:00-20:00/13:00-22:00) Стабильный ежемесячный доход, а также квартальное и годовое премирование. Льготные условия кредитования. Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких. Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Купер, Самокат, Сбер Еаптека и других. Корпоративная пенсионная программа. Обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию. Корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры. Профессиональные сообщества, а также участие в различных волонтерских проектах, КВН, Сбербанкиаде, музыкальных группах и многих других. |