- организация работ по оценке качества услуг связи; - предоставление технической и информационной поддержки пользователям информационных систем (2-ая линия тех. поддержки); - взаимодействие со специалистами 1-ой и 2-ой линий тех. поддержки; - оформление и обработка документов