Встречает гостей, помогает с переносом багажа, ориентирует гостей в отеле, провожает гостей, наблюдает за чистотой в холле, сообщает о неисправностях оборудования. Ведет видеонаблюдение, следит за работой средств охранной, пожарной сигнализации. Осуществляет поэтажный обход объекта. Производит постоянный контроль помещений. Разрешает конфликтные ситуации.